pour favoriser le bien être et la santé des télé-conseillers travaillant dans les centres d’appels

Vocalcom a toujours veillé à la qualité de l’environnement de travail des télé-conseillers utilisateurs de ses solutions. En proposant la plateforme Dr Office®  en complément de son offre, Vocalcom souhaite aujourd’hui les aider à améliorer leur santé au quotidien et réduire leur stress au travail

Paris le 9 avril 2010 : Vocalcom, leader mondial des solutions technologiques pour centre d’appels, annonce intégrer à son offre la plateforme Dr Office® pour lutter contre le stress au travail et favoriser le bien-être des télé-opérateurs.

Développée par CRM Company Group (Alternext – ALCRM), Dr Office® est la première plateforme Internet dédiée à la prévention et à l’éducation santé pour un meilleur comportement au quotidien. Ce service unique vise à accompagner les salariés à travers des programmes mensuels et personnalisés. Tous les grands thèmes de la prévention sont adressés – nutrition, activité physique, stress, sommeil, addictions, protection contre les méfaits de l’environnement, vaccinations et dépistage… - et se fondent sur les résultats des grandes études épidémiologiques internationales.

« L’amélioration des conditions de travail des télé-opérateurs a toujours été une priorité de notre développement que ce soit dans l’excellence technologique de nos solutions logicielles ou dans l’ergonomie du matériel que nous proposons», souligne Anthony Dinis, Fondateur et Président de Vocalcom. « Avec Dr Office® nous franchissons une étape supplémentaire dans l’accompagnement des agents au quotidien en matière de gestion du stress ».

« Nous sommes très fiers d’avoir été choisi par Vocalcom qui équipe plus de 300 000 postes de travail dans le monde.  C’est de très bonne augure pour Dr Office® qui a été lancée il y a seulement quelques semaines et qui a demandé à nos équipes Santé  plus de deux ans de développement » se réjouit Bertrand Frey, Président de CRM Company Group.