Avec une culture industrielle dominante, la marque Sauter est centrée sur ses produits et souhaite remettre le client au coeur de sa stratégie de communication. Ses ambitions sont fortes : devenir la marque de référence sur le marché du confort thermique (Chauffage/Chauffe-eau/Climatisation/Ventilation).

RECOMMANDATION 360° DE CRM COMPANY GROUP

Développer et fidéliser une communauté autour du système Beertender

RECOMMANDATION
Développer un dispositif CRM ambitieux capable de soutenir l’utilisation de la machine BeerTender après son acquisition, par la création d’un programme premium d’offres, d’informations & de privilèges.
Le programme CRM BeerTender s’appuie sur plusieurs leviers :
-    La valorisation de la bière Pression pour développer une consommation de connaisseurs

Une stratégie expérientielle pour un programme international référent en distribution sélective

RECOMMANDATION
- Proposer une relation toujours plus interactive et individualisée pour continuer à émerveiller les clientes fidèles.
- Faire du programme  un levier puissant pour générer plus de transactionnel, tout en conservant la richesse de la relation

Les fondamentaux du nouveau programme “Le Cercle”
-  Prise en compte des achats,